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Unsere Garantie

An alle Freunde, die Matein-Garantie garantiert gegen Material- und Verarbeitungsfehler, solange Sie das Produkt besitzen. Wenn Ihr Produkt aufgrund eines Defekts ausfällt, werden wir es reparieren, ersetzen, eine teilweise Rückerstattung oder eine vollständige Rückerstattung ausstellen, abhängig von der Analyse, die wir zum Ausfall des Rucksacks durchgeführt haben.

Defekte sind ungewöhnlich und treten normalerweise bei den ersten Anwendungen Ihres Produkts auf. Wenn etwas nicht stimmt, merkt man es ziemlich schnell.

Matein-Produkte sind langlebig, aber nicht unsterblich. Leider hält nichts ewig.

Die meisten Reisenden ersetzen ihr Gepäck alle paar Jahre. Abgesehen von einem oben erwähnten Defekt wird Ihr Matein in dieser Zeit alle Ihre Abenteuer problemlos bewältigen.

Denken Sie daran, behandeln Sie Ihren Rucksack wie einen Kumpel.

Was nicht abgedeckt ist

Die Matein-Garantie deckt keine Schäden ab, die durch normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung, Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Unfall entstehen. „Normale Abnutzung“ umfasst die Schäden an Reißverschlüssen und Schnallen, die aufgrund des normalen Gebrauchs im Laufe der Zeit zu erwarten sind. Alle Stoffe können bei längerem Gebrauch verblassen, reißen oder pillen. Dies sind keine Mängel.

Diese Garantie deckt keine Folgeschäden oder Verluste ab. Matein-Produkte wurden entwickelt, um Ihre Ausrüstung zu schützen, aber wir sind nicht verantwortlich für Schäden oder den Verlust des Inhalts Ihrer Tasche. Diese Garantie ist auf Matein-Produkte beschränkt, nicht auf alles, was darin getragen werden kann.

Diese Garantie schließt stillschweigende Garantien aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Problemen.

Hinweis: ①Wenn Sie Matein Bags bei Amazon gekauft haben, können Sie die Bestellnummer, die Sie von Amazon erhalten haben, auch zum Ausfüllen des Registrierungsformulars verwenden.

②Wenn Ihre Tasche als Geschenk erhalten wurde, können Sie „Als Geschenk erhalten“ in das Leerfeld des Kaufkanals eingeben.

③Die Garantielaufzeit beträgt derzeit 4 Wochen.

④Es ist gültig, die lebenslange Garantie innerhalb eines Monats nach Erhalt der Ware auszufüllen.

 

INLÄNDISCHE VERSANDKOSTEN

Matein.com bietet Standversand und Expressversand innerhalb der Vereinigten Staaten an. Der Standardversand (kostenloser Versand) dauert 6-10 Werktage, um anzukommen. Der Expressversand dauert 3-6 Werktage, bis er ankommt.

INTERNATIONALE VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten hängen von der Bestellmenge und dem Gewicht ab, Sie sehen die Frachtkosten während des Bestellvorgangs

LIEFERMITTEILUNG

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihres Pakets auf dem Weg zu Ihnen verfolgen.

TRANSPORTUNTERNEHMER & DIENSTLEISTUNGEN

US-Bestellungen: Wir haben zwei Lager in den Staaten, darunter das Amazon-Lager. Die meisten werden über USPS/UPS Ground gesendet. Der spezifische Service wird automatisch von unserem System ausgewählt, wenn Ihre Bestellung bearbeitet wird, und hängt von der Größe/dem Gewicht Ihrer Bestellung ab.

Internationale Bestellungen : Wir versenden alle internationalen Bestellungen von unserem Lager in China, wo wir die Rucksäcke hergestellt haben. Wir verwenden China Post als Standardversandart, es dauert bis zu 2-3 Wochen, um Ihre Adresse zu erreichen. Für den Expressversand stehen UPS/DHL/FedEx zur Verfügung.

ZOLLABGABEN

Matein ist nicht verantwortlich für Zölle, Abgaben oder Einfuhrgebühren, die mit dem Erhalt Ihrer Matein-Bestellung verbunden sind.

NACHBESTELLUNGEN & VORBESTELLUNGEN

Wenn Ihre Bestellung einen Artikel enthält, der vorbestellt oder im Rückstand ist, wird er möglicherweise nicht sofort versendet oder automatisch in mehrere Sendungen aufgeteilt.

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Geschäftsbedingungen

• Artikel müssen bei MATEIN.COM gekauft werden.
• Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden und müssen alle Verpackungen und Inhalte enthalten.
• Internationale Bestellungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Retournierte Bestellungen müssen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) haben, bevor die Bestellung an MATEIN zurückgesendet wird
• Bitte fügen Sie alle gebrauchten und unbenutzten Produkte hinzu, um eine Rückerstattung zu erhalten.
• Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Karte, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.
• Der Kunde ist für den Rückversand und die Versicherung bei Rücksendungen verantwortlich, es sei denn, es werden fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte gesendet.
• Wir erstatten keine Versandkosten in beide Richtungen.
• Dem Kunden werden die von uns gesendeten Versandkosten in Rechnung gestellt.
• Bitte erlauben Sie bis zu zwei Wochen für die Bearbeitung von Rückerstattungen.
• Während des Black Friday, Cyber ​​Monday und anderen wichtigen Aktionstagen können wir rückwirkend keine größeren Rabatte gewähren.
• Wenn Sie einen Kauf getätigt haben und nach Ihrem Kauf ein größerer Rabatt angeboten wurde, können wir den größeren Rabatt nicht auf eine frühere Bestellung anwenden.
• Wenn unser Spediteur versucht, Sie an Sie zu liefern, und Sie es nicht erhalten, weil Sie nicht da sind, die falsche Adresse haben, umgezogen sind, ohne uns zu benachrichtigen, und das Paket an unser Lager zurückkehrt, liegt es in der Verantwortung des Käufers, die Versandkosten zu bezahlen um die Bestellung erneut zu versenden. Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer erhalten, achten Sie bitte auf das Paket.
• Bitte verwenden Sie das folgende Formular, um eine Rückgabe und Rückerstattung anzufordern.

Starten Sie Ihre Rückkehr

Wenn Sie uns die RMA-Nummer nicht mitteilen, wird automatisch eine Gebühr von 15 USD vom Rückerstattungsbetrag abgezogen und die Rücksendung möglicherweise abgelehnt.

MATEIN bietet ein vielfältiges Sortiment an hochwertigen Rucksäcken, elektronischen Organizern, Aktentaschen und mehr.

Wir haben unsere Produkte und Dienstleistungen erweitert, um Unternehmen zu unterstützen, die Werbegeschenke für ihre Teammitglieder oder Kunden suchen. Bei über 100 verschiedenen Modellen zur Auswahl finden Sie bestimmt das perfekte Geschenk. Wir haben den Prozess optimiert, damit Sie Ihr individuelles MATEIN-Produkt einfach und bequem bestellen können.
Wenn Sie interessiert sind, geben Sie bitte unten Ihre Kontaktdaten ein und ein MATEIN-Teammitglied wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus und senden Sie es ab. Wenn Sie irgendwelche Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie uns unter support@matein.com