También podemos recopilar información mediante el uso de cookies, balizas web y tecnologías relacionadas para analizar y comprender cómo se utiliza el sitio web y mejorar sus visitas al sitio web. Por ejemplo, podemos usar cookies y tecnologías relacionadas para: (i) personalizar las páginas de la cuenta para usted, (ii) realizar un seguimiento de las visitas de los usuarios y las funciones de la cuenta, (iii) determinar qué funciones y páginas se solicitan o visitan con más frecuencia, y (iv) guarde su contraseña para que no tenga que proporcionarla cada vez que visite el sitio web.

Las "cookies" son pequeños archivos de texto que un sitio web envía al disco duro de un usuario a través del navegador para el almacenamiento de datos. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, pero le permiten deshabilitarlas. Al deshabilitar o rechazar las cookies, es posible que no pueda aprovechar al máximo todas las ofertas de este sitio web. Le recomendamos que deje las cookies "activadas" para que podamos ofrecerle una mejor experiencia de compra en este sitio web.

Además, algunas de nuestras comunicaciones por correo electrónico pueden incluir una "URL de destino" vinculada a una página particular del sitio web. Al hacer clic en una de estas URL, ingresará automáticamente a nuestro sitio web y es posible que recopilemos información relacionada con el "clic". Puede evitar que se recopile esta información al no hacer clic en los enlaces URL en nuestras comunicaciones por correo electrónico.

También podemos usar una variedad de herramientas de análisis minorista en nuestras tiendas con fines operativos y de marketing, como medir y analizar patrones de tráfico. Estas herramientas pueden recopilar datos de sensores, incluidas cámaras de video, detectores de teléfonos inteligentes, redes Wi-Fi u otros dispositivos, para mejorar su experiencia en la tienda.

¿Cómo se usa la información?

Usamos la información personal que recopilamos para llevar a cabo nuestro negocio, comunicarnos con usted y brindar excelentes productos, servicios y experiencias. Nosotros o los proveedores de servicios de terceros que contratamos podemos usar la información para proporcionar los productos y servicios que ha pedido o solicitado, para procesar y enviar pedidos, para enviar confirmaciones de pedidos y envíos, para brindar servicio al cliente, para responder a sus comentarios, preguntas o quejas, para personalizar sus experiencias, para analizar sus preferencias y hábitos de compra, para analizar tendencias y estadísticas, para administrar y cumplir con nuestros concursos y otras promociones, para analizar y mejorar el sitio web y nuestros productos y servicios, y para enviarle marketing comunicaciones y otra información sobre nuestros productos, servicios, marketing o eventos especiales. También usamos su información para fines comerciales, como seguridad, procesamiento de pagos, análisis, operaciones, detección de fraudes, informes, copias de seguridad y cumplimiento legal. Siempre tiene la opción de no recibir comunicaciones de marketing. Para obtener instrucciones sobre cómo optar por no recibir esas comunicaciones, consulte la sección titulada "¿Puedo indicar si deseo o no recibir comunicaciones promocionales?" abajo.

Mostramos testimonios/reseñas personales de clientes satisfechos en nuestro sitio además de otros respaldos. Con su consentimiento, podemos publicar su testimonio junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede contactarnos en contáctenos o envíe un correo electrónico a support@matein.com.

¿Qué medidas se toman para mantener segura la información personal?

Todas sus interacciones con nuestro sitio web están protegidas por un fuerte cifrado de 256 bits. Hemos instituido procedimientos y medidas de seguridad para proteger nuestros servidores y redes que almacenan información personal. Desafortunadamente, no se puede garantizar que la transmisión de información a través de Internet sea 100 % segura y, por lo tanto, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información. Para ayudar a proteger la información personal que nos proporciona, usted: (i) no debe compartir su contraseña o información de cuenta con otros, (ii) debe usar un navegador web seguro y (iii) debe cambiar su contraseña con frecuencia. Si desea cancelar una contraseña, o si tiene conocimiento de alguna pérdida, robo o uso no autorizado de una contraseña, envíe un correo electrónico a support@matein.com para solicitar más ayuda.